質問と傾聴のスキル全3本

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(K_ListeningSkill_Note_Rev1.pdf / 417KB)

講師:鳥居勝幸(総時間:25分)
自分の知りたいことを単純に相手に質問するだけでは、質問する側とされる側の双方が必ずしも満足できる結果にはならず、上手な質問のやり方とは言えません。そのため、相手の考えや本音を効率よく引き出すためには、質問の技法や傾聴の技術を身につけておく必要があります。 本講座では部下に対する上司や、営業の現場で必ず必要となる質問と傾聴の技法について解説いたします。

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